Política de Privacidad y Términos y Condiciones de Compra
Política de privacidad
Última actualización: [19 de julio de 2025]
1. Responsable del Tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario que los datos personales que facilite a través del sitio web serán incorporados a un fichero titularidad de:
Titular: [Nombre de la empresa o autónomo]
CIF/NIF: [Número de identificación fiscal]
Domicilio social: [Dirección completa]
Correo electrónico: [Email de contacto]
Teléfono: [Número de contacto]
2. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
Gestionar y procesar pedidos realizados a través de la tienda online.
Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, promociones u ofertas (si el usuario da su consentimiento expreso).
Atender consultas y solicitudes realizadas por el usuario a través de los formularios de contacto o medios proporcionados.
Cumplir con las obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.
3. Legitimación
La base legal para el tratamiento de los datos es:
La ejecución de un contrato de compraventa.
El consentimiento expreso del usuario para el envío de comunicaciones comerciales.
El cumplimiento de obligaciones legales.
4. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán:
Mientras dure la relación comercial o contractual con el usuario.
Durante los plazos legalmente exigidos una vez finalizada dicha relación.
Hasta que el usuario solicite su supresión, en el caso de datos tratados por consentimiento.
5. Destinatarios
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, empresas de mensajería o plataformas de pago).
En caso de utilizar proveedores de servicios externos (por ejemplo, pasarelas de pago, servicios de hosting, herramientas de marketing), se garantizará que cumplen con la normativa de protección de datos y que se han firmado los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.
6. Derechos del Usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos.
Supresión: pedir la eliminación de sus datos.
Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud escrita junto con una copia de su DNI/NIE a:
Correo electrónico: [Email de contacto]
Dirección postal: [Dirección completa]
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que se ha vulnerado su derecho a la protección de datos.
7. Seguridad de los Datos
El responsable del tratamiento aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos.
8. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En tal caso, se anunciará en el sitio web con antelación razonable a su puesta en práctica.
Términos y Condiciones de Venta
Última actualización: 19 de julio de 2025
El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el uso del sitio web [www.tudominio.com] y la compra de productos a través del mismo. Al realizar un pedido, aceptas plenamente estos términos, por lo que te recomendamos leerlos detenidamente.
Identificación del vendedor
Nombre comercial: [Nombre de la tienda online]
Titular: [Nombre completo de la empresa o autónomo]
NIF/CIF: [Número fiscal]
Domicilio social: [Dirección completa]
Correo electrónico: [Email de contacto]
Teléfono: [Número de atención al cliente]
Productos
Las joyas ofrecidas en nuestra tienda online son descritas con el mayor grado posible de precisión. No obstante, pueden existir pequeñas variaciones en el color o apariencia debido a la configuración de pantalla del dispositivo del usuario.
Nos reservamos el derecho a modificar en cualquier momento los productos ofrecidos y sus precios sin necesidad de previo aviso.
Precios e impuestos
Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen el IVA vigente en España. Los gastos de envío se especifican durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Proceso de compra
Selecciona el producto deseado y agrégalo al carrito.
Rellena tus datos personales y de envío.
Selecciona el método de pago.
Confirma el pedido.
Una vez completado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra.
Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.)
Transferencia bancaria
PayPal (si aplica)
Bizum (si aplica)
El pago debe completarse en su totalidad para procesar el pedido.
Envíos
Realizamos envíos a toda España (incluidas Baleares y Canarias) y otros países de la UE según se especifique en el checkout. Los plazos de entrega estimados son:
España peninsular: 2-5 días laborables
Baleares y Canarias: 3-7 días laborables
Internacional: consultar condiciones
Los tiempos pueden variar en campañas especiales o festivos.
Política de devoluciones
Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, deberás notificarnos por email a [Email de contacto] e incluir el número de pedido. El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin usar, con su embalaje original y etiquetas intactas.
Los costes de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.
Garantía
Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación, conforme a la normativa europea. No se consideran defectos los daños por mal uso, golpes, exposición a productos químicos o desgaste normal.
Responsabilidad
El titular no será responsable de:
Interrupciones o fallos en el servicio web.
Retrasos causados por terceros (empresas de mensajería, pasarelas de pago, etc.).
Uso indebido de los productos por parte del cliente.
Protección de datos
El tratamiento de los datos personales del cliente se realiza conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad y conforme al RGPD y la LOPDGDD.
Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes se someterán a los tribunales del domicilio del consumidor.
