Preguntas Frecuentes
¿Qué tipo de piedras utilizan en sus joyas?
Trabajamos exclusivamente con piedras naturales auténticas. Cada una es seleccionada cuidadosamente por su belleza, calidad y propiedades energéticas. Algunas de las más utilizadas en nuestras colecciones son amatista, cuarzo rosa, turmalina negra, lapislázuli, entre otras.
¿Las piedras tienen propiedades energéticas reales?
Sí. Las piedras naturales han sido utilizadas desde hace siglos en distintas culturas por sus propiedades energéticas y espirituales. Aunque no sustituyen ningún tratamiento médico, muchas personas experimentan sensaciones de bienestar, equilibrio o protección al usarlas.
¿Qué significa que las joyas estén cargadas energéticamente?
Significa que antes de enviarlas realizamos un proceso de limpieza y activación energética para potenciar sus propiedades. Este proceso puede incluir técnicas como la exposición a la luz de la luna, el uso de cristales maestros o limpieza con salvia.
¿Las joyas son hechas a mano?
Sí, todas nuestras joyas son elaboradas a mano con dedicación y cuidado. Esto asegura una alta calidad, un diseño único y una conexión especial con cada pieza.
¿Puedo elegir una joya según mi energía o necesidad?
Sí. Puedes buscar nuestras piezas según la intención que tengas: amor, protección, claridad mental, equilibrio emocional, entre otras. También puedes escribirnos y con gusto te ayudaremos a elegir la piedra o joya que mejor se adapte a ti.
¿Puedo devolver una joya si no me siento conectada con ella?
Sí. Si no te sientes conectada o conectado con tu joya, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los primeros 10 días después de recibirla. Consulta nuestra política de cambios y devoluciones para más detalles.
¿Las joyas vienen con empaquetado especial?
Sí. Todas nuestras joyas se entregan en un empaque ecológico, listo para regalar o para que disfrutes desde el primer momento. Además, incluimos una tarjeta con el significado de la piedra y recomendaciones para su cuidado energético.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, hacemos envíos a varios países. Puedes consultar en nuestra sección de envíos si llegamos a tu país y conocer los tiempos estimados de entrega.
¿Tienen atención personalizada?
Sí. Puedes escribirnos por correo electrónico, WhatsApp o redes sociales. Estaremos encantados de ayudarte a elegir tu joya o resolver cualquier duda que tengas.
¿Qué pasa si la piedra se daña o se rompe?
Las piedras naturales pueden ser frágiles. Si tu pieza sufre algún daño en circunstancias normales de uso, contáctanos y evaluaremos cómo ayudarte, ya sea con una reparación o una reposición, según el caso.